来永兴岛服务的你们玉柴是第一家吸波材料
发布时间:2022-07-07 15:41:38 来源:创阳机械网
“来永兴岛服务的,你们玉柴是第一家”
“永兴岛一台YC6M285L-D20发电机组无法起动供电,请求火速支援。”玉柴股份销售公司海南办服务经理杨立柱在2月14日早上7时10分接到了这个来自三沙市的求助电话。
三沙市永兴岛民用和军用(雷达、机场等)用电全部是靠发电机组发电。考虑到这种区域特殊性,海南办事处主任吴力、经理杨立柱马上分头行动,一边联系船运信息,一边了解具体故障现象,以便准备好配件。
三沙市永兴岛远离大陆,一周只有一班客、货混装船到永兴岛,如遇恶劣天气还将停止航运。除政府工作人员以外,其他人如需到永兴岛,则需要办理繁琐的手续。经了解,那一周只有一班客、货混装船要到五天后(即2月19日)才去永兴岛,玉柴的服务人员得知这一消息后,心急如焚。终于经过多方打听,获知有一艘从琼海市开往永兴岛的运输建筑材料的货船,当天下午玉柴办事处就决定派服务人员李永高、林家干、麦华勇就搭船前往。
停电就意味着工地停工,玉柴服务人员迫切希望尽快解决用户的燃眉之急。经过28小时海浪颠簸,终于抵达永兴岛,下了船,服务人员顾不上吃饭就即刻赶往工地。顶着炙热的骄阳,林家干师傅很快查出了发电机组的问题:喷油泵坏了。更换完喷油泵,整机维护保养后,机组终于启动发电,故障排除。解决了故障后,服务人员还详细地讲解了故障形成原因,并指导客户如何保养机器,特别强调“三滤”使用和更换时间的重要性。
看着机器又正常发电了,工地负责人王海兴对玉柴的服务十分满意,他兴奋地说:“来永兴岛服务的,你们玉柴是第一家,玉柴服务我们放心!目前在用的只有3台YC6M,我决定马上再买2台。以后其它厂的都不想用了,就用玉柴的!”
当服务人员准备返程的时候,客户追加购买的2台YC6M机组正在三亚市装船,准备发往永兴岛。
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