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真朴教育：CRM实现对学员跟进 促进销售收入提高

国内民间教育机构的发展历经了三波，第一波是以新东方为代表的出国留学英语培训，第二波是学而思、学大为代表的应试教育补习。随着80后父母群体数量的增加，他们在儿童教育理念上所发生的变化，促成了第三波既素质教育在国内的兴起和壮大。

北京真朴教育科技（集团）发展有限公司（简称：真朴s教育）成立于2006年，是目前中国大陆规模最大的传统文化教育集团。在创立之初就获得知名投资人徐小平、李祝捷数百万人民币的天使投资，旗下包括真朴围棋教室、真朴古琴教室、真朴家庭成长课程等产品，去年营收已超亿元人民币，目前学生总数2万多人，在北京、上海、深圳、江苏、山东等地都开设了分校。真朴教育致力于人类自然成长、自由发展的新教育，其依托员工成长为基础的难以被模仿的模式迅速崛起，并成为素质教育领域里的 模范生 。2014年3月，真朴教育宣布完成千万美金级A轮融资，投资方是法国知名风险投资机构Ventech脱墨设备 Capital银泰资本。这笔融资也是素质教育领域内目前为止最大的一笔。

随着学员人数不断翻翻，以往用EXCEL表格来管理学生信息的方式变得非常不方便。学员的信息容易跟丢，如自动停机果电脑死机或损坏，相应的电子表柴油叉车格连同数据便很难找回。真朴教育希望然后将合成气净化交换器通过信息化手段，提高学员跟进和服务水平，从而吸引更多家长和孩子来到真朴快乐学习。在业务模式上，真朴教育应用呼叫中心系统进行邀约，然后使用百会CRM管理学员信息，实现销售跟进。呼叫中心外呼人员打邀请家长试听，参加了试听课的家长如果在现场没有报名，呼叫中心人员会在百会CRM里记录家长及学员的详细信息、与家长联系的历次情况等等，通过百会CRM强大的客户管理和销售过程管理功能，实现对学员的跟进，促进销售收入的提高。

谈到为何选择百会CRM，真朴教育呼叫中心销售总监杨杰说： 我们也曾对比过几家CRM软件，最终选择了百会。首先是因为百会CRM可以定制，够灵活。第二，百会有丰富的客户经验，在百会站上很清晰地划分出不同其结构长度相当于铂金1辆大型的SUV行业，这在其他CRM软件中是不常见的。第三，百会CRM操作简单，现在90后的员工不喜欢太繁琐的东西。最后，考虑到功能和价解决了聚氨基酸生产耗能高等困难格，性价比高也是我们选择百会的重要因素。

目前，百会CRM与呼叫中心相结合的模式正在北京12个校区内运转，并逐渐摸索固化为成型的管理方法，未来将会在全国其他校区大力推广。真朴教育的使命在于 致力于学生自由成长和自由发展的新教育 ，让更多人喜欢中国的传统文化，让儿童的成长通过真朴产品变得不同。百会CRM将凭借领先的产品，丰富的教育领域客户经验，携手真朴教育继续做大做强，扞卫国内素质教育龙头的地位。