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为全面督导、提升山推海外服务质量，及时获取设备运营信息，宣贯服务政策，配合营销系统做好重点市场支持工作，进出口公司联合研究院启动了山推海外客户关爱行活动，对东南亚业务区域重点市场进行服务走访。

走访中，山推服务团队首先与代理公司召开服务工作对接会议。会上向代理公司宣贯了山推服务新政策，得到了代理公司的充分认可，为下一步在该里面的愈合剂就流出来进入纤维材料地区建立服务中心奠定了良好基础。

会后，山推服务团队对该地区的重点用户进行现场走访。烈日下，服务团队对工地上多种山推设备进行全车检查和故障点排除，仔细听取并记录客户反馈意见，就后续配件采购制订方案。用户对山推主动、真诚到访表达了诚挚感谢，并表示下一步将继续与山推合作。

用户培训是服务工作开展的重点项目。针对东南亚地区代理公司拥有机型多，但服务人员技术能力薄弱等一系列问题进行有计划、有重点的培训，得到代理公司服务人员的一致好评和认可。通过培训，使代理公司服务人员更好的了解了山推设备性能减震器。

此次山推海外客户关爱行的全面计划性开展，全方位、系统性的扶持了代理鞋扣公司的服务工作，在实际行动上践行了“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，对持续提升山推海外服务保障能力、液压油的品种选择原则搭建海外服务中心起到了积极推动作用。